宁化12345平台：开启便民服务新模式
2019
11/26
07:55
宁化县融媒体中心
11月15日，市民通过宁化12345平台反映：佳源超市门口有块下水井盖破裂，又没有警示标志，存在极大的安全隐患。宁化12345平台转达诉求件后，县城管局工作人员随即前往现场查看，发现该井盖属翠江豪园物业公司，便迅速联系该物业公司，破损井盖次日便更换完毕，深得市民好评。
“e三明”运行以来，宁化以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，积极践行以人民为中心的发展理念，围绕“找差距、抓落实”的要求，着力打造政民互动高频化、诉求处置高效化、便民服务优质化的新模式，全力推进12345便民服务平台建设，切实解决和疏通群众诉求难点、堵点问题。截至11月24日，宁化县12345平台共受理诉求件1965件，其中按时办结1927件，正在办理38件，查阅率、回复率、办结率均为100%，群众评价满意率99.13%，各项指标均居全市前列。
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【作者：赖全平 黄庆斌】 【责任编辑:茜茜】
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