宁化12345平台：开启便民服务新模式
2019
11/26
07:55
宁化县融媒体中心
建好服务“e平台”
领导重视助推进。宁化成立配合e三明工作领导小组，由县委书记余建地任组长、县长姚文辉任第一副组长，分管县领导任副组长，下设综合协调、技术支撑、信息咨询、网上服务、政民互动、运营推广等6个工作组，配合推进“e三明”功能板块建设。县领导多次深入宁化县便民服务中心调研指导12345平台工作。
建章立制助运转。宁化制定《宁化县12345便民平台运行管理实施办法》《宁化县12345便民服务平台联动工作暂行办法》，积极探索“统一受理、集中管理、按责转办、即时办结”的工作机制。诉求回复实行经办人员初审、校对，分管领导审核，主要领导签发，平台人员上传至12345平台。每天查阅系统即将到期诉求件，通知承办单位回复办理，做到“平台喊话、部门应答”，实行“一月一通报”制度。对各部门、各乡镇12345平台便民服务情况进行全面考评。
学习培训助提升。宁化召开“e三明”建设工作培训会，对文件解读、平台使用、工作流程、规范办理等进行学习，对经办人员如何查阅接单、分流转派、办理答复、审核报备等方面进行重点培训，提高经办人员办件质量和效率，确保全县群众诉求不逾期，查阅率、回复率和办结率100%。
完善平台助管理。平台人员实行动态化管理，对承办单位分管领导、经办人员有变动的，县平台人员及时变更系统信息，充分利用“宁化县12345便民服务平台交流群”微信群，确保县平台工作人员能准确通知具体经办人。
免责声明：本文来自宁化在线新闻频道，不代表宁化在线的观点和立场。未经许可，请勿转载。
【作者：赖全平 黄庆斌】 【责任编辑:茜茜】
- 上一篇：宁化县安乐镇俞坊乡苏维埃政府旧址修复落成[ 11-26 ]
- 下一篇：跨省引来清澈水[ 11-26 ]
