空调“洗坏”厦门家政公司拒赔 高温致孕妇身体不适
2018
06/07
09:17
大闽网
家政公司：已处理，不应再担责
导报记者就此电话采访了位于松柏的该家政公司，客服部负责人认为，事情发生后，公司已进行妥善处理，中途确是因为业务繁忙导致疏忽，但也不至于给客户造成多大损失。该负责人坦言：“如果是因为高温导致客户身体出状况，希望她拿出证据，是我们造成的我们会承担。不行就去起诉。”
调解：家政公司对孕妇进行补偿
实在“咽不下这口气”，其间周女士也拨打了维权热线。前日，周女士带着产检报告前往该公司，导报记者前往了解情况。她同时拿出清洗小哥当天写下的《承诺书》对负责人说：“3天变6天，难道你们一点责任也没有吗？我需要一个态度。”
最终，在导报记者的调和下，家政公司赠送一张有效期一年的空调清洗卡给周女士，并作出300元的补偿。负责人同时表示，将以此为鉴，加强管理。对此，周女士点头接受。
律师观点
逾期履约造成其他合理损失，应赔偿
对此，北京东元（厦门）律师事务所陈奇斌律师认为，本案中，孕妇与家政公司之间形成了空调清洗服务合同关系。小哥清洗过程中，不慎致使空调出现故障，其所在公司有义务承担维修责任。此外，家政公司既然已经承诺3日内为该特殊消费者修好空调，就应恪守承诺，否则即是违约。逾期履行义务造成消费者其他合理损失的，应予以赔偿。至于孕妇的身体损害是否由于空调故障造成，需要进一步鉴定，确定因果关系。(海峡导报记者 林毅彬 文/图)
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【责任编辑:马威】
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