明月江南门口的包裹堆积如山。

　　前一晚，片区负责人小余只睡了3个小时。

　　昨天早上，钱报记者接到读者报料：杭州滨江明月江南西区门口，包裹堆积如山，听说有快递员跑路了。

　　钱报记者赶到现场核实情况。

　　“累瘫了，昨天我只睡了三个小时。”韵达快递滨兴片区的负责人小余在小区西门路边“摆摊”，四五百个包裹堆成小山。

　　小区门口快件堆积如山

　　赶来救场的都快哭了

　　“有个小伙子拿了工资秒消失，他手上积压了两三千个快递，昨天晚上我不得不摆地摊，送不完收走，今天早上5点又摆出来，估计今天还有1000个快递到了，我怎么送啊？！”小余，穿了一件黄色防风外套，只睡了3个小时，都快累哭了。他边整理快递边在电话里把快递员跑路的事情报给派出所。小余说，那个年轻人是新来的吃不了苦，一个月七八千块的工资，大家都是一天派三四百件，也不会很累，每家的快递员都差不多的。

　　天空阴沉沉的，不时飘小雨，“我已经叫人去买雨棚了。”负责人不住地叹气：“小件不能放在物业，早8点至晚8点我们不能进小区，丰巢快递柜子又没有空位，双11期间的快件那么多，面对这烂摊子该怎么办哦。”

　　雨越下越大，“那么多快件要遭殃了。”一个穿风衣的女士嘀咕，她是来找自己的快件的，“15日就显示在派送了，怎么还没送到呢？”

　　“我要一件件编号，再给我点时间好吗？”小余昨晚大部分时间在应付各种质问，唯一感到幸运的是，尚未有快件遗失。

　　小余告诉钱报记者，前期他的这个站点30多个快递员离职了5人，而双11期间工作量是双倍的，当务之急要去找20个快递员临时来帮忙。韵达快递已经派人来支援，马路上堆积的快件已经装车要运到物业临时辟出的地方去。“目前仓库堆积了近六千件快件，我们全部会统一编码，业主们凭编码来领取。”

　　他干快递十年：

　　我们这行都一样辛苦

　　下午一点，好消息传来！摊开在马路边淋雨的快件全部运到了物业临时辟出的一个200平方米的商铺里。“雨这么下，我很慌的，现在安全了。”小余松了一口气。

　　小余到杭州干快递10年了，从小哥干到站点负责人，什么苦都能扛。

　　下午1点半多，他才从小货车里拿出早就凉透的盒饭。刚塞了一口饭，电话又响起来。就这么断断续续的，到下午两点，一盒饭终于扒拉完了，“幸好有外卖，我们能吃上口饭。”小余憨憨笑了笑。

　　他似乎又充满了信心，嗓音爽朗起来：“我1个小时可以搞定几百个包裹的编号，物业也同意了，晚上8点我能进小区把快件投进快递柜子。”这个难关在物业等的关照下，小余觉得他们能够挺过去。“我已经和朋友分好工，等晚一点临时工陆续到位，大家一起干，处理起来也快的。”

　　与此同时，两个临时赶来帮忙的快递员赶紧扒拉几口炒饭，马上一场硬仗要开始了。

　　本来钱报记者还想继续问问小余的工作生活，小余摆摆手，“我女儿读小学六年级，原来我老婆在工厂上班，我干快递，两个人都接不了孩子，现在只能让老婆把孩子带回老家上学，方便照顾。我没有特别辛苦，只要干了这行，大家都一样的。”

　　看着他步履不停的样子，钱报记者不忍打扰，对他来说，多耽误一分钟就有可能少编一个快件的号。

　　扛不住压力临阵脱逃

　　其他区域也有

　　事实上，快递员临阵脱逃不是个例。家住彩虹城的业主也有类似遭遇，说自己昨天上午收到中通快递的短信，“负责投递的小哥不堪双11重负走人了”，“短信是群发的，说的也很坦诚，让我们自取快递”。

　　钱报记者按照这位业主提供的联系方式打过去，电话那头，一个快递小哥语速飞快地说：“我那个年轻同事，可能是送件压力太大吃不消走掉了，我来接替他，迟到的快递这两天都会送完的，请放心吧。”他很快挂掉电话。

　　网友小哥@唐也是一个曾经的快递员，他给钱江晚报留言说：“我去年前年也是快递员，这个真没办法的，双十一那个快件来得吓死人，往往你刚送完一车回来可能又是堆成山一样的快件，公司又没有加班费，每天要送到半夜，送不完还要罚款，双十一期间我一天最多送过一千多件，干活的时候真想直接跑路……”

　　“双十一可把我们的业务员给累惨了，这几天每天的送件量，几乎是平时的三四倍。”圆通快递杭州钱江新城分公司的负责人叶经理说。

　　看着公司的快递员们风里来雨里去地工作，叶经理也心疼。最近，分公司在各个快递员负责的区域内租了空地，由分拣员定时将新到站点的快件分拣到各块空地，并由专人看管。“这样他们就不用一趟趟往站点去拉货了，就近取件送件。”叶经理说。

　　同时，分公司还在双十一期间制定了“帮扶规则”。“有些区域的快递员送件量比较少，我们会派他去帮助那些送件量特别大的快递员。”叶经理说，其实在快递员之间也有着非常深厚的“革命友谊”，只要有快递员需要帮助，空下来的快递员都伸出援手。“大家肯定是想着把当天的快件尽早送完。”

　　另外，分公司还“承包”了快递员的中饭和整天的饮料。“我们给每个快递员定了盒饭，两荤一素，每天中午由后勤人员送到快递员手中。”同时，在分公司里还备了红牛、可乐等饮料，供快递员自取。

　　“今年双十一快递量比往年多了很多，我们正在考虑等‘战斗’结束，给业绩突出的员工们发个奖鼓励鼓励。”叶经理说。

　　这几天，如果你收到快件，请给他们一个微笑，一句感谢，如果快件送晚了，也不要“夺命连环催”哦！