给你打骚扰电话的可能不是人:AI电话一天打一千通
2019
01/25
10:24
新浪新闻
原标题：给你打骚扰电话的可能不是人：AI电话营销一天打一千通
“前几天接到一个十分奇怪的电话，问我要不要买房子。”张贺（化名）告诉新京报记者，“说它奇怪是因为这个电话并不像一个‘人’打过来的。”
随着人工智能概念走红，骚扰电话也有了“升级版”，市面上开始流传一种AI电话的“拓客神器”。新京报记者调查发现，AI电话实际上是一套电话机器人系统，一天可以呼出1000通电话。“与人工相比，AI电话机器人可以长时间保持工作热情，成本低，销售效率高。”据介绍，使用机器人座席能节约80%的用工成本。获得“拓客神器”可以用“买”或者加盟的方式，三千块钱四台可以用一年，5万元即可买断系统无限开设机器人，且无时间限制。有该系统的销售人员透露，AI电话的主要功能是筛选意向客户，可通过录音对客户分级，备受贷款、股票行业的青睐。“做贷款出的‘活儿’最多，一天大概能推荐出50个左右的高意向客户。”
AI电话的问世，也给隐私保护带来了新难度。记者发现，个人信息被卖出“白菜价”，买一条陌生人的姓名和手机号信息，只需要两分钱。
“除了《刑法》《电信和互联网用户个人信息保护规定》以及《民法总则》个别条款有关于侵犯公民个人信息的规定之外，我国尚没有其他的相关规定，无法较好地保护公民个人信息不被侵犯。”有律师建议，在个人信息保护方面要制定更严格的行政法规。
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【责任编辑:马威】
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