精神障碍女子"被诱"消费24万？美容院:事前不知
2018
08/06
08:46
央视网
争议
消费者所患精神疾病是否影响消费能力？
在周兰看来，张琪患有双相情感障碍，因此不能完全自主决定消费行为，在美容院的开销应该退还。
张琪提供的一份《派遣员工医疗期协议书》显示，2017年6月21日至9月20日为张琪的医疗期，从9月21日起与原单位解除劳动合同。另一份北京市朝阳区第三医院于7月23日出具的诊断证明书显示，张琪被诊断为“双相情感障碍，目前为混合性发作。自2017年4月以来病情活跃，情感异常混合发作，治疗效果不佳。”母亲周兰认为，张琪对金额没有明确的概念，“如果是正常状态，那花这么多钱，我也认了。”
对此，美容院运营负责人冯先生表示，此前完全不知道张琪的身体状况，在消费中张琪也没有提到过她的身体状况，“她也是做了很多服务项目，每一次都感觉很正常，她自己也从来没说过身体状况，我们就是当做正常成年人自主消费来看的。”冯先生称，在他看来，现在母女俩拿出来一个证明，说患有“精神障碍”，要求把所有消费金额全部退还是不合理的，无法接受。
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【责任编辑:马威】
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