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    解难题，“心火”消了

    20日，入夜，翠江明珠社区的QQ群热闹起来。

    “公摊的水电浪费太大。”“小区有一盏路灯坏了，请及时修理。”……群里争相谈论着小区的大事小情。

    2011年11月，业主委员会办公室主任吴志明建立了这个QQ群。目前，已有100多个群友。

    面对网友的建议，吴志明总是耐心地回应。有的问题交给业主委员会解决，有的及时移交给物业公司。

    为了回应业主的呼声，业主委员会还争取赞助经费，编印了《翠江明珠简报》。每期印发1500余份，免费赠送。

    黄宝禄说，简报反映小区动态、公布业委会账目等，还设有业主风采、物业之窗、业主论坛等栏目。

    今年2月，小区居民在简报中反映，有些业主在小区公共通道乱停车。接到信息反馈后，物业公司马上整改，赢得群众的赞扬。

    目前，简报已刊出10期，成为业委会、物业与居民沟通的一个平台。

    小区业主委员会成立于2011年。成立之初，质疑的居民不少。但随着一个个问题得到解决，小区群众渐渐感觉到业主委员会是心向群众的，大伙的“心火”慢慢消了。

    黄宝禄介绍，业主委员会还成立了党小组，共有16位党员。去年2月，业委会了解到小区内有一位大学生因父亲突然离世，家中经济情况受影响，打算退学。党小组组长张恩林马上召开党员会议，发动党员捐款。

    资助困难家庭，让孩子能上学；协调各方种树，进行绿化；加强停车管理，使小区更有序……这样的场景在小区里不断上演。“小区接下来的目标是创建市级精神文明小区。”黄宝禄说。

    采访手记：

    和谐，需要三方合力

    “做小区的和谐工作不容易。”在翠江明珠小区采访时，业主委员会主任黄宝禄说。

    不容易在哪？黄宝禄解释说，小区业委会运作经费、群众文化活动经费从哪里来。业主委员会如何起到业主与物业之间的桥梁纽带作用。如何保证小区的物业管理、业主的和谐相处等等。

     “首先就是业委会运作经费、群众文化活动经费少。”黄宝禄介绍，目前业委会成员有15人，一年5万元的经费是从小区公共收益里面提取。一年下来，业委会成员每人每月补贴的电话费就占去了一大半。每次组织文化活动，经费捉襟见肘。
 

    今年64岁的黄宝禄2010年从县里的单位退休后，有家企业想聘请他，月薪4000多元，但是他放弃了这份工作。为了维持业委会的运转，多举行些文化活动，丰富小区居民生活，黄宝禄只好找各家单位赞助。“一千两千都不嫌少。”黄宝禄说。
 

    黄宝禄说，业委会成员的职能与村委会主任有相同之处。如今农村的村主任都有补贴。能否政府出一点，物业公司出一点，业委会自己筹集一点，实行适当的补贴，提高业委会成员工作的积极性。

     “业主委员会能运作到现在，关键还在业委会办事公道、公开。”黄宝禄说，这些年，业主委会所做的事情，财务收支等情况，都通过简报形式公布，获得了小区居民的认可。

    黄宝禄认为，做好小区的和谐工作关键是要有一个团队。团队需要有好的带头人，要讲奉献，不谋私利，办事公道。同时业主、业委会、物业等要做到三方合力。业主要理解物业所做的工作；物业要多听业主的建议，多为业主着想；业委会在为业主谋利益的同时，要善于做好业主与物业之间的协调和沟通工作。(项裕兴 刘才恒 )