宁化60名志愿者汽车站里送温馨
2013
02/08
08:51
宁化县新闻中心
志愿者们的服务主要包括三个方面。服务台咨询服务。在服务台为旅客朋友提供班次、票价、发车时间等咨询服务。围绕旅客运输服务，按时广播通知旅客进站上车；对旅客遗失的物品进行登记、公开招领。引导服务。在售票厅、候车厅引导旅客购票、候车，引导老、弱、病、残、孕、幼等旅客到重点候车室候车；主动帮助行动不便的旅客代购车票，护送上车；及时劝阻旅客的不文明行为，如抽烟、乱丢垃圾等。温馨服务。组织志愿者为长时间买票的旅客提供开水等，为候车的旅客提供便民服务车，提供手机充电器、针线盒、雨伞、一次性杯子、常用药品等。
据了解，仅活动开展的当天，志愿者们就为50多人次的老人或孕妇代购了车票，先后送130多位老、弱、病、残、幼特殊人群上车，帮助行动不便的60多位旅客提供了开水等。（罗 鸣 曾繁敏）
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【作者：罗 鸣 曾繁敏】 【责任编辑:丽勍】
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