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治院有方的方贤颖

2010
10/19
08:06
宁化县新闻中心

“一定要提高医疗服务质量,如果没有好的服务,病人不走才怪呢!”方贤颖懂得抓要害。

从小事入手。常备一次性纸杯,开水随时有,病人及家属到卫生院,能及时喝上水。夏天在病房里点上蚊香,冬天发放热水袋,举手之劳,病人感觉像在家里。还有给不方便的病人买菜送饭,送药上门,延长门诊时间……一项项小措施出自方贤颖之手,像跳动在病人心中的火苗。

“服务态度特别好,我很满意。”泥坑村62岁的张清伙每季度要来院里为妻子的医药费办一次医保报销,已打了不少交道,见到记者,他对卫生院赞不绝口。

方贤颖自己也不是个光说不练的人。春节值班,方贤颖第一个排自己。2009年春节,一个孕妇家属挂来电话:“是在家生好呢,还是在哪里生?”语气间有些为难,大过年的,到卫生院来,多麻烦别人啊。

“你过来,没事,在卫生院条件更好。”是方贤颖接的电话。结果,大年初一,有两个孕妇在卫生院生产。她们不但没有受冷遇,反而收到了医院表心意的红包。

服务质量上去了,群众满意了。

方贤颖深知,设备是卫生院最大的软肋,惟有争取资金,才能彻底改变面貌,造福群众。

“就是跑。跑政府,跑上级局,跑帮扶单位。”方贤颖说。卫生院的简陋状况始终牵挂着县、乡领导和县卫生局领导的心。在几任院长的多方努力、协调争取下,厦门市民宗局、海沧区等挂点帮扶部门,台湾慈心慈善事业基金会等机构纷纷出钱出力,捐资捐设备,2年时间,一座投资340余万元、建筑面积达2200平方米、拥有一批先进检验检测设备的卫生院拔地而起。

“这不是我个人的功劳,而是大家支持、帮助的结果。”930,新落成的卫生院正式启用,为工程操心劳力、眼圈有些发黑的方贤颖这样说。

“完工前,他一天要到工地五、六次。”罗龙飞医生介绍。

“管家嘛,我不操心谁操心?”方贤颖笑着说。

(俞祥波 罗旺水)

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【作者:俞祥波 罗旺水】 【责任编辑:丽勍】

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