文明单位创建风采17：宁化工商局“三位一体”服务“三农”
消费维权百姓放心
为了维护消费者的权益，近年来，该局在永利建材市场等地点新设立维权站点5个，全县维权站点增至318个，并积极主动与县综治办沟通协调，把12315消费维权服务站点建设工作纳入对乡（镇）综治考评范畴，做到与综治其它工作同部署、同检查、同考核。2009年，受理消费者咨询563人次，受理消费者申（投）诉354件，办结354件，办结率100%，为消费者挽回经济损失39.49万元，其中维权站点受理172件，12315台、安远工商所各获得企业赠送的“红盾卫士 情系三农”锦旗一面。宁化湖村工商所积极开展“12315红领巾、小卫士维权岗”的创建活动，成立“红盾小哨兵”对学校周边的食杂店进行检查，以此增长学生打假的本领。活动中，小卫士们纷纷利用学到的辨别不合格商品的方法对店内的商品进行了辨别，而工商所执法人员则在一旁进行指导，认真解答小卫士们提出的各种问题。从此，湖村工商所构建了一条工商牵手政府、学校，倾情打造12315进学区的维权之路，消费维权深入人心。
优质服务保驾护航
“如果不能对农民提供优质服务，城乡就很难协调发展，建立和谐社会也就成为一句空话。”宁化工商局的广大干部深谙这个道理，因此，为地方经济的发展保驾护航是该局的重中之重。他们始终坚持开展“零距离”服务活动，组建流动服务站，定期下乡村、到企业宣传指导网上年检，引导农村企业认识网上年检的可行性、必要性及优越性，熟悉网上年检的步骤方法及相关手续，帮助解决网上年检过程中出现的问题。去年，全县通过网上年检预审633户，占应检企业的91％。实行“绿卡”服务是该局的一大特色。他们在行政服务中心和各基层工商所开辟“绿色通道”，把涉及重点项目、区域重点企业确定为“绿卡”服务对象，实行随到随办、优先受理、优先核准、当场发照等服务。推行实行点名预约跟踪服务和行业组织互助服务。结合宁化的实际，引导农村经营者成立农民专业合作社，促进农村经济发展规模化、集约化和现代化。支持农民申请注册农民专业合作社，至去年底，全县共注册登记农民专业合作社54户，注册资金1166.3万元。（张丽勍 刘和平）
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