厦门顶级豪宅竟沦为“垃圾场” 业主开门后吓一跳
2018
06/01
09:42
大闽网
物业回应
今天会给一个明确答复
大量垃圾是怎么出现在业主家里的？私家车位又是被谁占用了？收取了不菲的物业费后，万科物业为凌先生提供了哪些服务？
昨日，导报记者随同凌先生来到万科湖心岛物业管理处了解相关情况。负责安保工作的万科物业场所管理系统负责人詹传钢说：“我们行使的是公共区域的管理权，私有区域我们是管理不到的。监控只设在公共区域，不会设在业主家里。”
凌先生家人反驳说：“这些垃圾是从天上掉到我家里的吗？它是在外面产生并通过公共区域运输到我家，监控怎么会没有拍到？到底是谁撬开了我家的铁门？就算是我自己，在家里堆放了这么多垃圾，物业都不至于一个电话都不给我打吧？物业管理对这种私闯民宅的行为难道视而不见吗？”
詹传钢解释：“小区监控的有效期是1个月，1个月以后就没了。现在你这么多问题，我真的回答不了。我们一定会配合清理垃圾，但至于垃圾产生的原因，恐怕难以查明。”负责凌先生家的管家游先生表示，“我是今年3月份刚刚入职，对于这个情况我并不知情，直到业主反映了才知道。”
随后，万科物业合伙人兼“新闻发言人”赖斯泉赶到现场，进一步与业主沟通。
凌先生抗议：“我前后找了你们物业3次，到现在都没有明确答复我。我就想知道，是谁撬开的铁门？谁堆的垃圾？谁来承担这个责任？我们需要安全感！”
赖斯泉记录下了凌先生的质疑，但未道歉，也未明确表态，赖斯泉表示：“这件事情，我们需要进行调查，5月31日给你们一个明确的答复。需要书面的回复也可以。”
在地下车库，导报记者看到534号车位上停放着一辆红色的奔驰跑车，车身盖着深色的遮尘布。凌先生很不满，“我甚至怀疑，是不是你们（物业）看到我的位置闲置着不用，就拿去出租给别人了”。对于业主的质疑，赖斯泉也无法立即给出答案，仅表示“将进行调查”。
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