温州女孩遇害4天后滴滴终于道歉 3天内14地约谈
2018
08/29
10:23
新浪新闻
用户认可前顺风车无限期下线
在程维和柳青的道歉信中，披露了四点整改措施：
1。 滴滴不再以规模和增长作为公司发展的衡量尺度，而是以安全作为核心的考核指标，组织和资源全力向安全和客服体系倾斜；
2。 安全产品整体功能升级，优化紧急求助、行程分享等功能。对于人身安全的客服投诉问题，我们会采取三方连线拨打110的方式，确保第一时间将相关信息给到警方；
3。 顺风车业务模式重新评估，在安全保护措施没有获得用户认可之前，无限期下线；
4。 与公安部门深入共建用户安全保护机制，高效响应各地公安部门的依法调证需求，并且启动测试已开发完成的警方自助查询系统。
“虽然安全工作永无止境，虽然我们很难完全杜绝别有用心的人利用平台做出不法之事，但我们会尽最大的努力，去守护平台上的乘客和司机，让网约车行业的犯罪率持续降低，配合警方将所有犯罪分子绳之以法”。程维和柳青说。
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【责任编辑:马威】
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