福建佰岁堂医药连锁有限公司成立于2020年5月18日，公司总部设立于福建省三明市宁化县城南镇华侨经济开发区城南工业园工业南路33号（8号厂房3层），为药品零售连锁企业。现下辖门店近50家，公司以宁化为中心，向周边区县发展。目前宁化、建宁、石城、三明、沙县区、将乐均有门店辐射。公司职工200多人。

在千帆竞发的商海大潮中，公司一如既往地秉承“佰岁堂医药为您佰岁健康服务”的企业宗旨和以“专业、平价、热情、诚信、被需要”的经营服务理念。“诚信为本 质量第一 顾客至上 服务第一”的经营质量方针。以切实的行动服务社会、服务广大老百姓！公司通过不断培育诚信服务文化，树立了良好的社会信誉，有力地促进了企业快速发展。

一、树立诚信经营的理念。

诚信是企业树立良好形象的重要基础。我公司在以“诚信”为经营理念，主要表现在对顾客诚信和对供应商诚信。2020年7月一位年纪大的医保刷卡顾客在公司一家门店消费时，误认为有多被收取费用，门店负责人带着顾客一起到医保中心查明后对给门店感谢信，感谢我们的诚实诚信经营。公司成立以来未发生过一次和供应商的合同纠纷，履约率达到100%，打款时间严格按照合同规定时间。公司所售产品无侵权，无假冒、伪劣、禁售商品，做到计量准确，符合国家质量技术监督部门关于计量器具的规范要求。

二、建立了健全的诚信服务管理制度。

为把诚信服务贯穿到企业的日常经营行为和发展战略之中，更有效的管理公司，公司建立了健全的诚信管理制度，并出台了《福建佰岁堂医药连锁有公司诚信服务管理制度》，对采购部采购、营运部运营门店、质量管理部的质量管理及营销、售后等有关诚信经营方面作出具体规定，明确了管理人员的岗位职责、工作程序，使管理人员有章可循、有法可依。

三、定期开展业务培训，强化员工诚信意识。

培训部每季度根据《福建佰岁堂医药连锁有公司诚信服务管理制度》，负责建立企业内部诚信教育计划，并进行相关培训，培训后考核并记录。进一步完善营销、产品售后服务措施，建立顾客回访制度和应急预案。发现问题及时解决及时兑现对消费者的承诺，维护消费者合法权益。

    诚信是立业之本，诚信是兴企之源，通过精心打造诚信文化，增强企业市场竞争力，巩固企业在市场上的地位，公司不仅获得了良好的社会效益，同时也获得了良好的经济效益。公司将继续以诚信促经营，推动企业持续、健康、快速发展，进一步提高企业信用度和知名度，更好地服务于社会。