宁化县委书记余建地调研12345便民服务工作
2019
08/29
07:26
宁化县融媒体中心
余建地要求，要切实加强学习培训，全县各级各部门要重视“e三明”网上公共服务平台的推广使用，提高实名认证的覆盖率。县里将举办一期乡镇、部门12345便民服务平台经办人员培训班，重点培训如何接单、转办、答复等工作流程以及如何分类处理、结果反馈等方面内容。
余建地强调，要健全运行机制，围绕《三明市12345便民服务平台监督管理办法》，结合宁化县自身实际，制定监督管理制度。对群众的各类反映和诉求件，要及时处置和办理，诉求回复实行经办人员初审、校对，分管领导审核，主要领导签发，平台人员上传至12345平台审批发布四级联审制，做到分级负责、分类处理，切实从每件诉求回复件的满意率来提升总体的满意率。要细化落实责任，一般性诉求事项向涉诉单位分管领导报告，重大诉求事项第一时间向涉诉单位主要领导报告，并立即组织人员进行办理；对于涉及多部门的诉求件，由县政府分管领导牵头核实、办理，汇总统一回复。对于重复件、不满意件以及周末件，各乡镇、部门主要负责同志必须亲自督办把关上报，切实把群众诉求当做自己的事情办好。
县分管领导分别就如何做好便民服务工作提出了具体意见和建议。县行政服务中心和县效能办负责人先后汇报了“e三明”推广使用情况和12345便民服务中心运行情况。 （罗健雄）
免责声明：本文来自宁化在线新闻频道，不代表宁化在线的观点和立场。未经许可，请勿转载。
【作者：罗健雄】 【责任编辑:茜茜】
- 上一篇：宁化2018年市委市政府苏区调研办实事项目通过验收[ 08-29 ]
- 下一篇：宁化城区东门桥将于国庆前通车[ 08-29 ]
