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从小木匠到橱柜大老板

2017
01/12
07:33
三明日报


  完善售后服务体系


  “橱柜不是一般的消费品,讲究经久耐用,做好后期服务很重要,与其说卖给客户的是产品,倒不如说是一种品质和服务。”巫朝良坦承,很多消费者是“门外汉”,卖给他们次品一时也发现不了,但缺失的是做人的诚信。


  巫朝良始终把诚信原则贯穿于工厂生产经营始终,在保证橱柜质量的前提下,他还为客户免费提供各种售后服务。一次,清流一名客户定制了一套橱柜,一周后发现板材出现小裂缝,便试着打电话给巫朝良,他竟放下手中的活,冒雨前往解决问题,结果虽然只是里面几颗螺丝松动,但巫朝良热情周到的服务令客户很感动。

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【作者:赖全平】 【责任编辑:丽勍】

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