一通电话，农技送上门
2016
02/24
07:50
福建日报
服务多维度
“农民需要什么样的服务，我们就提供什么样的服务。”省农业厅副厅长王智桢说。
去年，我省在保持电话服务的基础上，拓展网络和手机服务，相继建成了语音呼叫系统、自助终端服务系统、手机农务通系统，形成了“三位一体”的农业服务模式。
“我建议大家下载一个12316手机农务通，有什么问题拍照发给专家就行了。”在张跃行的示范下，不少农户纷纷掏出手机。据悉，手机农务通APP上已集成了16个板块46个功能模块，包括专家服务、农技服务、管理服务、商务服务和生活服务，是一个农业服务的大平台。目前，已有7万多农户下载安装了该APP。
在邵武市农业局12316肖家坊信息站信息员许朝伙的指导下，邵武市肖家坊镇登高村的青年肖建华利用12316和“世纪之村”项目创立了“网上农家店+实体农务产品公司+信息点”的商业模式，将家乡的登高米酒推上互联网，来自全国各地客户的订单络绎不绝。
除了电话和手机，农民朋友还可以通过终端系统，实现与专家视频面对面，弥补电话语音沟通语境不佳的问题。目前，该系统已在全省32个市县（区）的387个乡镇（村）部署。
“要把这条热线打造成农民朋友的‘连心线’‘致富线’，还需要多方合力。”王智桢告诉记者，为确保农业服务质量不打折，我省正着手实施12316农业服务提升工程，进一步加强对村级信息员队伍、乡镇农技队伍和农业高级专家服务队伍的培训和管理，确保这三支队伍发挥作用。此外，整合全省各级农业部门的信息资源和服务资源，实现有效共享，充实服务内容。
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【作者：方炜杭 俞祥波 刘文标】 【责任编辑:丽勍】
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