5年“零信访” 看看这里的干部做了啥？
2018
08/15
10:22
新浪新闻
群众有怨言尽情倾诉
毛坝乡群众来访接待室里，乡党委书记刘高正在接待来访群众：“老杨放心，我们已经给县农业局反映了，明天专家就来实地查看你家香菇基地的情况……”在这里，老百姓对政策的疑问、对干部的不满、家庭的困难、邻里的纠纷，都能尽情倾诉，乡干部除了倾听还会一件件想办法协调解决。
说起接待室的由来，要回到10年前。2008年初，斑竹村1组村民贾安会找到新任毛坝乡党委书记的刘高，反映20年前关于他家祖屋出售一案法院判决不公的问题。“刘书记，不要理他，20年前的案子谁还能给他解决……”“刘书记，贾安会的事情之前解决过很多次了，他还是不停上访，就是想骗赔偿……”乡干部你一言我一语向刘高介绍这位当地有名的信访户。
“我们要给他说话的机会！”刘高耐心听完贾安会的诉求，便带领村干部查档案访村民，为他想办法。“尽管最后并没有满足贾安会的所有诉求，但他自此再也没有上访过，他说是我们的倾听和争取感动了他。”
从此，毛坝乡便建起了乡干部轮流坐班接待群众来访的制度。
翻开毛坝乡的信访接待登记台账，从咨询政策、申请救助，到解决纠纷、化解矛盾，涵盖了老百姓生产生活的方方面面，每一件都记载得清清楚楚，办理得有条不紊。近几年，随着农村外出务工人员的增加，为了方便群众咨询和反映问题，毛坝乡将乡、村干部电话全部公示公开，同时要求他们开通微信，群众可随时联系。
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【责任编辑:马威】
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