潜在投标人：

根据政府招标采购相关规定，宁化县总医院决定对轨道物流维保项目进行公开询价。

一、项目概况：

一、项目概况（采购标的）

1、维保内容：39个轨道物流站点59辆智能小车，具体系统组成详见附件1。

2、服务时间：壹年，全年每天24小时（含节假日、双休日）。

3、由供应商为招标人所使用轨道物流系统提供维护、保养技术服务，服务模式为全包即供应商派人常驻现场进行维护保养，包维护、包保养、包配件、保证设备正常使用。

4、招标人目前使用的轨道：美国特力。

二、技术和服务要求

（一）、服务要求

1、供应商应具有美国特力轨道小车系统维护资质。

2、供应商为本项目配备≥1位驻点专业维修人员（具有原厂轨道系统培训合格服务资质证书且标明可以服务的设备类型为轨道），须提供维修人员的证书复印件、身份证复印件。

3、电话支持服务

供应商必须设立7*24的值班响应电话(在签订合同时必须明确值班响应电话履约过程中出现变更的，须在变更后24小时内通知招标人)。当设备出现故障时招标人通过值班响应电话进行故障报修或技术咨询，供应商应确保在30分钟内响应1小时内故障未修复则升级为现场技术增援支持。

4、现场支持服务

现场技术增援支持无法排除的故障，供应商8小时内应另行安排经验丰富的技术支持工程师赴现场分析故障原因，制定故障解决方案并最终排除故障。

5、专业培训

供应商应对设备使用人员进行现场培训，培训内容包括设备的使用、一般的维修、维护及保养等，产生的费用由供应商承担。

6、质量管理

6.1 根据国家对系统所涉及设备的保养及安全规范以及产品使用要求，供应商按照维护保养规范内容（见附件2）实施维保工作，对系统设备进行清洁、润滑、检查、调整，更换符合要求的配件及时消除运行故障，保障设备安全稳定运行。

6.2对系统所发生的故障等情况，应及时进行详细记录；建立系统维保记录并且归入技术档案档案至少保存2年。

6.3对所有投入使用的小车每月应不低于4次的消毒和清洁，具体要求见附件3。

6.4协助使用单位制定安全管理制度和应急预案。

6.5每季度至少对轨道系统进行1次全面检查，并且向使用单位出具有检查和审核人员签字、加盖维保单位公章或者其他专用章的检查记录或者报告。

6.6如果通过维保或者检查，发现系统仅依靠合同规定的维保内容已经不能保证安全运行需要更新软件时，应当向使用单位书面提出（不得另外收取费用）。

7、售后服务机构

宁化县以外的供应商，签订合同前须在宁化县范围设立售后服务机构和配备常驻服务人员。签订合同时须向招标人提供售后服务机构和常驻服务人员的证明材料复印件。

8、零备件的提供

供应商在国内设有零备件仓库，在三明市范围内设有（或签订合同前设立）常用零件库，能够根据本项目特点提供配件。

三、提交资料：

1、加盖公章的报价单

2、营业执照复印件

3、提供维修人员的证书复印件、身份证复印件

四、询价方式：

以上资料用信封密封加盖公章（骑缝章），现场经统一查看后开封，未按要求的报价视为无效报价。

收件人：熊先生     联系电话：15205040312

五、询价时间：

2022年12月7日至2022年12月9日医院上班时间。

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