“经过多次回访，这起欠账纠纷已得到解决……”9月22日，宁化泉上镇泉下村网格员黄佩清走进镇司法所，就泉下村“无讼村”建设工作进行汇报与交流。

2020年8月，泉下村青年姜某向工程老板张某追讨务工工资6300元，张某拒不还款，姜某起诉至宁化县人民法院，要求张某付清所欠工资，依法承担违约责任。

泉上镇诉源治理工作室接到该诉前纠纷委托件后，当晚，镇综治办、司法所、泉下村委联合成立调解小组，着手化解矛盾。因张某长期在三明承包工程，调解小组通过电话联系双方当事人，告知被告张某欠农民工工资的利害关系，张某答应分期偿还欠款，姜某遂撤回起诉。

近年来，泉上镇高度重视“无讼村（社区）”创建工作，建立由镇党委、政府牵头，镇综治中心、派出所、司法所及各村党支部组成的联动机制，深入推进社会治安综合治理，就近处理矛盾纠纷，尽量将矛盾发现在源头，化解在源头。

家庭纠纷、邻里纠纷、伤害纠纷、劳资纠纷……如何有效化解矛盾纠纷，创造和谐的社会环境？泉上镇结合当地实际，创设“三心四化”调解机制，要求多部门协作，工作人员处理矛盾纠纷时要捧着一颗爱心，办事要细心，有耐心，做到“排查全面化、处置快速化、调解合作化、跟踪持久化”，逐一分析研判、分类评估、分流归口。对于调处成功的矛盾纠纷，由人民调解员对双方当事人进行跟踪回访，巩固调处结果；对于未能调解成功，要告知当事人可以采取仲裁、诉讼等法律途径，基本实现“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。

为了更好地普及相关法律知识，泉上镇以“无讼”“法治”为主题，积极开辟宣传阵地，创新丰富载体，采取设置专栏、编演文艺节目、举办专题讲座等方式，营造浓厚的法治氛围。利用圩日、网格员入户摸排等机会，深入开展普法宣传，把各类矛盾纠纷化解在诉前、调和在萌芽。镇综治办联合司法所，做好法律援助，不断提高人民调解组织化解矛盾，解决纷争的能力和水平，从源头上减少诉讼增量。动员村民遇到问题时，可通过宁化在线民意直通车、12345便民直通车等途径进行诉求，寻求解答与援助，避免矛盾升级。

为激活基层各方化解纠纷的力量，泉上镇推进矛盾纠纷多元化解“一站式”社会综合服务中心建设，坚持“诉调对接、多元化解”理念，形成预防化解社会矛盾的强大合力，做好矛盾纠纷多元化解协调配合，不断提升基层矛盾纠纷预防化解能力和水平。

谈起“无讼村(社区) ”创建成效，泉上镇综治办专职副主任廖传斌最大的感受就是诉讼增量明显放缓，群众满意度不断提高。“今年已受理诉前纠纷委托调处案件13件，完成调解10件；摸排各类矛盾纠纷95件，全部得到有效化解。”（记者 赖全平 通讯员 池渟渟）