女大学生“玩转”水果电商
2019
09/24
07:00
三明日报
一次，贵阳一位客户向严芬传来图片，下单的25公斤李子，5天后才寄到，而且李子受损严重。严芬知道那是邮寄过程中所造成的，但快递公司并不承担果蔬类的损失，在表示歉意的同时，当天她就将李子款项退款给客户。
从这以后，严芬和丈夫吸取了教训，每次水果收购回来后，先拍摄图片和设计包装，在线发布产品，然后收集消费者的反馈意见，对工作中的缺陷进行改进。这样的方法为严芬赢得大量回头客和新客户，仅是贵阳的客户，前后共在网店买过5次100多公斤李子，还为她介绍了不少新客户。
这一卖李子就是5年。仅2018年，严芬在微信群中销售李子13吨，极大地减轻了果农的销售压力，从中领略到电商的魅力。
福建芙蓉李季节性强，8月一过，李子的销售旺季也结束了，只能坐等明年李子成熟后接着卖。经过一番调查后，严芬又跑到广西百色芒果基地、四川安岳柠檬种植基地实地查看，货比三家，选择优质供货商。
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【作者：赖全平 王 琪】 【责任编辑:茜茜】
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