宁化残联“零距离”服务暖人心
2017
07/11
06:39
宁化县新闻中心
“没想到工作人员服务态度这么好，不到10分钟就办好了残疾人证……”7月6日，宁化石壁镇拱桥村民谢名监来到县残联，握住工作人员雷金根的手，感激之情溢于言表。
宁化残联的服务窗口，不管来人是否前来办理业务，工作人员都会笑脸相迎，热情地询问是否需要帮助，并提供亲切优质的便民服务，让残疾朋友及家属感受到大家庭的温暖。作为对内对外的枢纽，宁化残联办公室工作人员更是为残疾人提供“零距离”服务，工作人员及时接听电话，以便上传下达，进一步服务残疾朋友。
在一楼服务窗口上班的李尾金认为，每到夏季，天气炎热，前来办理业务的人比较多，更要以良好的精神风貌投入到工作中去，善待残疾朋友，有时他们写字很潦草，就得一个字一个字进行辨别，实在不行的话还得不厌其烦地教他们重写，态度一定要认真温和，更不能歧视他们。
据悉，宁化现有残疾人24434万名，已办理二代残疾人证的各类残疾人1.18万名，办证率为48.2%，目前有不少残疾朋友前往办证或换证。（赖全平）
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【作者：赖全平】 【责任编辑:茜茜】
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