宁化：窗口服务好 办事暖人心
2015
02/28
08:21
宁化县新闻中心
服务窗口是一个单位的门面，办事群众可从中感受政府部门的工作作风和办事效率。2月27日上午10时许，宁化残联一楼大厅内，工作人员李尾金笑盈盈地站起身，向前来办理二代残疾人证的刘女士打招呼，随后翻看她的材料，细心地指导她填写申请表。
“没想到这里的工作人员这么热情，服务这么好，不到10分钟就办好了，只等着领证了，谢谢！”祖籍南平的刘女士，因嫁在宁化淮土竹园里，早就想将南平的残疾人证换成宁化的，一直怕麻烦，没想到这次办得这么顺畅，感激之情溢于言表。
李尾金坦言，春节刚过，前来办理业务的人并不多，更要以最好的状态投入到工作中去，善待残疾朋友，有时他们写字很潦草，就得一个字一个字地认，不行的话还得教他们重写，态度要认真温和，更不能歧视他们。
宁化残联负责人介绍说，早在年前，县残联就要求服务窗口的工作人员，春节后上班的一周内，不管是否前来办理业务，只要看到有人走近时，工作人员都要说一声“新年好”，笑脸相迎，以提供亲切优质的便民服务，展现新年新风貌，让残疾朋友及家属充分感受到大家庭的温暖和幸福。
据悉，宁化现有残疾人2.4万人，已办理二代残疾人证的各类残疾人1.18万人，办证率为48.2%，目前陆续有人前往办证或换证。（赖全平 张彩华）
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【作者：赖全平 张彩华】 【责任编辑:丽勍】
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