县司法局开展法律援助案件满意度调查
2014
07/18
08:21
宁化县法律援助中心
近日，宁化县司法局组织人员以走访、电话等方式开展法律援助问卷调查活动。旨在对全县弱势群体的权益保障现状和法律援助需求及法律援助服务满意度进行全面摸底。
工作人员深入就近的社区、村居，随机选择对象，发放并回收《宁化县法律援助中心法律援助案件满意度调查表》100余份，对于外地农民工和居住偏远受援人采取电话回访的方式进行调查了解30余人次。
调查主要涉及法律援助知晓率、弱势群体自身维权意识和受援人对法律援助过程的服务态度、工作效率、信息提供、方便程度等的满意度与整体满意度等内容。调查结果表明，95%受援人对该县法律援助服务环境和援助过程的服务态度、工作效率、信息提供、方便程度等表示满意，群众对法律援助的知晓率有较大提高，法律援助的社会影响力明显增强，并且有越来越多的群众选择法律援助来维护自身的合法权益。调查同时也显示了弱势群体自身文化程度较低、法律意识较为淡薄、自我维权能力差等问题。
此次调查活动为宁化县司法局进一步健全完善法律援助机制，拓宽法律援助途径，提高援助工作的针对性、有效性提供了依据和参考。同时，针对此次调查反映出的问题，司法局也将进一步加强法律援助宣传力度，增强弱势群体法律观念，提高自身维权意识和能力，为法律援助工作营造良好的社会氛围。（陆全法）
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【作者：陆全法】 【责任编辑:丽勍】
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