县卫生系统举办文明礼仪专题培训班
2013
09/18
08:04
宁化县卫生局
9月15日至16日，宁化县卫生局特别邀请了福建省礼仪协会的纪智媛等4位教授、专家在县医院8楼会议室举办卫生系统文明礼仪培训班。各医疗卫生单位主要领导、医务人员和在窗口服务的卫生工作者共200余人参加了培训。
培训班上各位教授通过理论学习、案例分析、情景模拟、师生互动等方式生动活泼、通俗易懂、具体而实用地讲解了医护人员的服务意识、形象礼仪（仪容仪表）、电话礼仪、会面礼仪、接待礼仪、仪态训练、医患沟通艺术及情绪与压力管控等文明礼仪知识，突出了知识的实用性与操作性。
下一步，宁化县各医疗卫生单位将对本单位全体职工开展文明礼仪培训，传播文明理念，提升全县医务工作者的文明素质、道德修养，更好的服务群众、服务基层。（邱小琴）
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【作者：邱小琴】 【责任编辑:丽勍】
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