委员风采 顾红霞：从一米柜台打开财富世界
2012
12/29
08:27
宁化县新闻中心
经营：诚信助力企业腾飞
近年来，随着家电下乡、家电以旧换新等家电消费政策推进，宁化县家电消费市场快速递增，不少连锁家电企业加快了开店步伐，苏宁、国美等一些家电巨头纷纷进驻宁化，竞争异常激烈。
如何在众多同行者瓜分市场的竞争中占有一席之地？顾红霞靠的就是“诚信”二字。
“原来我从事文艺工作，宣传精神文明和为人之道。现实生活中也一样。我从演员转变为商人，把文明经商、诚信为本，落实到商业中来。”顾红霞说。
顾红霞在商场推行了“品牌质量，价格合理，提供售前、售中、售后服务”等十项服务承诺。“买家电，顾客最担心的是售后服务，而我们在售后方面是随叫随到。”顾红霞向笔者介绍了一个例子，一次，商场接到一位顾客的投诉电话，前不久在商场购买了一台家用电器受损，要求更换。了解情况后，顾红霞马上叫上技术员，带着新的电器，赶到顾客家为其更换电器。
诚信经营、优质服务使她赢得了大家的信赖。商场成为宁化经营家电规模最大的商场和当地纳税大户之一。2009至2010年度，商场分别被评为三明市“诚信维权单位”和三明市“文明诚信个体工商户”、宁化县“十佳文明诚信私营企业”等。
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【作者：刘才恒】 【责任编辑:丽勍】
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