| 来信情况 | |||||
| 信件标题： | 7.8路公交司机 | ||||
| 来 信 人： | 瓦庄人 | 来信日期： | 2019-02-26 | 信件编号： | 201902260221388191 |
| 信件内容： | 你们公交公司的7.8路司机都很吊啊，村里人和我反应，司机经常骂人，小孩车上说说话也要骂，老人动作慢点也骂，拿了点东西去街上卖的就直接不让上车，你们公交公司就是这么服务人民群众的，就这素质，所谓上梁不正下梁歪，是很有道理的！！还有一点，去年和我们说好的，到下午6.30的车，从去年十月份开始就又有人不过来，直接停在济村路口，现在呢基本上没人过来了，偶尔有一二个人会过去，别的都停在济村路口，三五成群的聊天，玩手机，真不知道怎么说你们好！都成自家车了，想干嘛干嘛！ |
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| 办理情况 | |
| 办理进度： | 处理单位：公交公司 处理时间：2019-04-10 处理状态： 处理完 |
| 答复内容： | 您好，你所反映的问题已收悉，司机经常骂人是绝对不允许的，我们每次在驾驶员安全教育学习会上都要求所有驾驶员必须文明礼仪遵守职业道德，至于个别驾驶员如有类似情况发生，请告知具体车号和时间，便于我们查处。只要有车号和时间我们通过车载监控都可以查清楚的，我们总公司制定了公交各项管理制度现正在逐步落实完善中。车辆发车时间我们都制定了排班表，每部车必须按排班表上的发车时间进行发班，违者将给予经济处罚，多次发现未按发车时间发班的将给予待岗处理。对你所反映的问题我们会加以重视，并根据落实情况对驾驶员进行处理。今后我司将根据总公司制定的公交公司各项管理制度驾驶对驾驶员管理，努力做好让市民满意。谢谢！ |