| 来信情况 | |||||
| 信件标题： | 中石化自助加油后都不要找零的吗？ | ||||
| 来 信 人： | 宁化人 | 来信日期： | 2014-06-03 | 信件编号： | 201406030937171298 |
| 信件内容： | 昨天到化肥厂附近的中石化加油，第一次使用自助加油确实有些不习惯，更不习惯的是工作人员的态度：我先交了30元，加了20多元油，找零时，元以下的0.67元也没与我商量直接扔了一包价值0.5元的餐巾纸就没下文了。我质问工作人员还剩0.17元哪去了？她一脸冷笑答：“没零钱！”我很郁闷！！！虽然只是区区0.67元，但顾客是上帝啊，你怎么能这种态度？我加油怎么变成被动买餐巾纸了？而且零钱就这样人间蒸发了？哪个部门可以监管？？？工作人员态度极差，中石化要加强员工的培训教育！不然愧对国家对你们的补贴！影响中石化的整体形象！ |
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| 办理情况 | |
| 办理进度： | 处理单位：物价局 处理时间：2014-07-25 处理状态： 处理完 |
| 答复内容： | 您这种情况应该由工商部门或消费者委员会来处理。 |