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信件内容

来信情况
信件标题: 你好,12306车票买错了,能够办理退票或者改签吗?
来 信 人: 来信日期: 2017-09-27 信件编号: 201709271250115905
信件内容:

你好,本人因为用手机12306APP购票时选错了日期,但是APP无法改签和退票,可是人又不在宁化,打车站电话不通,所以咨询能否退票或者改签。谢谢!

办理情况
办理进度: 处理单位:宁化汽车站
处理时间:2017-10-18
处理状态: 处理完
答复内容: 网友您好:根据您所说的情况,需将车票取出后再前往车站服务台进行退票,如果您在外地,可将取票号发给您在宁化的朋友并提供身份证号码后六位至服务台办理即可。