| 来信情况 | |||||
| 信件标题： | 县医院病房里的陪伴床及被子为什么不是医院自己管理却转给物业来管理？ | ||||
| 来 信 人： | 小孙 | 来信日期： | 2017-04-20 | 信件编号： | 201704200827557692 |
| 信件内容： | 我爷爷在宁化县医院住院但是我发现这几天每天都有人收被子和陪伴床的费,我打听了下这是物业的包去的,但是他们收了钱好歹被子洗干净点，服务态度好点，还有他们没及时送来经常等个把小时，这陪伴床被子不应该给个人承包，出租被子简直没洗又脏又臭这样怎么行？ 请院领导重视一下，让患者及家属得到舒心的环境。最好这些都算在住院费里，因医务人员二十四小时在需要的时候可以及时服务 | ||||
| 办理情况 | |
| 办理进度： | 处理单位：县医院 处理时间：2017-04-24 处理状态： 处理完 |
| 答复内容： | |
| 办理情况 | |
| 办理进度： | 处理单位：县医院 处理时间：2017-04-24 处理状态： 处理完 |
| 答复内容： | 感谢投诉人对我院工作的关心、支持和监督，关于您4月20日投诉“陪伴床和被子由物业包去，但服务不到位，建议最好这些费用算在住院费里，让患者及家属得到及时服务”问题。我院高度重视，派专人进行调查，现作如下答复： 我院后勤服务已实行社会化，由聚仁公司负责管理。为方便患者家属休息，由陪护家属自愿向聚仁公司管理人员租用临时卧具。接到投诉后，我院于4月21日下午进行了专题讨论，就此问题要求聚仁公司进行整改。我院在今后的工作中将加强监督管理。 宁化县医院 2017年4月24日 |