来信情况 | |||||
信件标题: | 宁化县医院停车乱收费 | ||||
来 信 人: | 刘佳 | 来信日期: | 2017-04-05 | 信件编号: | 201704051004374281 |
信件内容: | 家人住院,一天进出四趟收了四趟的钱,贴着的物价局文件上写了小车最高一天6元。收费女的态度恶劣,一直强调停着不动的车才是收费6元,并且文件上未标明,收了钱不给发票,说是领导规定要收,不知道哪个领导规定? |
办理情况 | |
办理进度: | 处理单位:物价局 处理时间:2017-04-07 处理状态: 处理完 |
答复内容: | 刘女士好!接到您的投诉件后,我们立即约谈了该管理单位负责人,通过政策宣导该公司承诺,一是将多收价款退还,请您直接前往收费处或收费处旁边的值班室办理;二是对当班收费人员进行批评教育,努力提高服务态度和质量;三是与收费软件开发或维护单位联系,看看能否对收费管理系统部分参数进行重新设置,避免同一客户多次出入无法自动识别而造成的多收费用现象。感谢您对价格工作的大力支持。 |