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信件内容

来信情况
信件标题: 水务公司黄姓复装师傅态度极其恶劣
来 信 人: 徐馨岑 来信日期: 2016-12-20 信件编号: 201612201026028827
信件内容:

水费和复装费也交了,也去了水务公司,叫安装师傅去装又叫我去公司确认有没有停水,没说清楚就把我电话挂了,第二天去水务公司,水务公司的人又叫我打电话给安装师傅确认,安装师傅叫我下午再去跟他确认,所以我到底要去确认什么,水费复装费都交了,水务公司的人还是不清不楚,而且这次师傅又早早把我电话挂了,如果不帮我装就把费用退给我,浪费我时间。

办理情况
办理进度: 处理单位:水务公司
处理时间:2016-12-22
处理状态: 处理完
答复内容: 尊敬的用户:您好!您所反映的问题,我司经过调查,您家水表已在12月20日完成复接。公司员工在水表复接过程中工作不够细致、耐心,给您带来的不便,敬请谅解。今后,我司将加强员工绩效管理,提升服务水平和服务质量。也提醒广大用水户遵守《供水合同》约定,缴费本首页温馨提示:用户应按时缴费,逾期收取违约金,欠缴水费超过二个月随时停止供水,以免因欠费停水给您的生活、生产、经营带来不便。