来信情况 | |||||
信件标题: | 水务公司黄姓复装师傅态度极其恶劣 | ||||
来 信 人: | 徐馨岑 | 来信日期: | 2016-12-20 | 信件编号: | 201612201026028827 |
信件内容: | 水费和复装费也交了,也去了水务公司,叫安装师傅去装又叫我去公司确认有没有停水,没说清楚就把我电话挂了,第二天去水务公司,水务公司的人又叫我打电话给安装师傅确认,安装师傅叫我下午再去跟他确认,所以我到底要去确认什么,水费复装费都交了,水务公司的人还是不清不楚,而且这次师傅又早早把我电话挂了,如果不帮我装就把费用退给我,浪费我时间。 |
办理情况 | |
办理进度: | 处理单位:水务公司 处理时间:2016-12-22 处理状态: 处理完 |
答复内容: | 尊敬的用户:您好!您所反映的问题,我司经过调查,您家水表已在12月20日完成复接。公司员工在水表复接过程中工作不够细致、耐心,给您带来的不便,敬请谅解。今后,我司将加强员工绩效管理,提升服务水平和服务质量。也提醒广大用水户遵守《供水合同》约定,缴费本首页温馨提示:用户应按时缴费,逾期收取违约金,欠缴水费超过二个月随时停止供水,以免因欠费停水给您的生活、生产、经营带来不便。 |