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信件内容

来信情况
信件标题: 绑定了银行卡代扣却无法代扣?
来 信 人: 自来水用户 来信日期: 2016-10-11 信件编号: 201610110259445674
信件内容:

2016年3月份到自来水公司办理了代扣业务,这样子可以方便收款方和我们,两个月过后,没有收到扣款信息,我便前往自来水公司散发出咨询,办事人员说没关系,办理了代扣到时候自然会处理。接下来每个月都有短信提醒,而且发催款通知书给我,卡里面明明是有钱,为什么不可以扣,自己的系统不行也不去与银行对接,还要追交滞纳金。请自来水公司给予解决!

办理情况
办理进度: 处理单位:水务公司
处理时间:2016-10-20
处理状态: 处理完
答复内容:   尊敬的用户:您好!我公司为方便客户缴纳水费,目前缴费方式有银行代扣、现金预存、现金缴纳等,用户可根据各自情况选择缴费方法。因贵用户未曾留下联系方式,望用户能提供银行存折和用水缴费本到我司收费中心进行核对,查找未代扣成功的原因。给您带来的不便,敬请谅解!收费中心电话:6836081。