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信件内容

来信情况
信件标题: 两个月来动不动就停水
来 信 人: 陈大 来信日期: 2016-08-16 信件编号: 201608161223076955
信件内容:

我住在烟草公司对面,从7月初开始,两个月来动不动就停水。上次投诉后只是简单回复了事,根本就没处理!

办理情况
办理进度: 处理单位:水务公司
处理时间:2016-08-19
处理状态: 处理完
答复内容: 尊敬的用户:您好!您于8月16日再次反映停水问题,停水原因一是因供水管道爆裂抢修或有计划检修供水管道。此种情形公司通过网站、电视广告和张贴通知等形式告知用户;二是因社会人员私自关闭用水阀门;三是用户欠缴水费。我司对欠缴三个月以上或欠费100元以上的用户将采取停水处理。目前,我司正在建设智慧水务管理系统,完善相关管理制度,请您提供准确的手机联系方式,以便公司联系。给您带来的不便,敬请谅解。公司安装维修部电话:6872045,6823100(正常上班时间)。