| 来信情况 | |||||
| 信件标题： | 黑骑是黑店 | ||||
| 来 信 人： | 路不平 | 来信日期： | 2015-09-14 | 信件编号： | 201509140946139339 |
| 信件内容： | 周末路过南大街步行街黑骑服装店，店里的店员异常热情地招呼，刚好老公也需要买几件衣服了，于是进去看了看。虽然看中了几件衣服，但是因为老公没在身边，担心买回去不合身，店员再三保证如果不合身可以调换，于是买回家了。今天老公出差回来，试了试衣服，居然全部买小了，赶紧趁晚上去黑骑店更换。可是店员无论如何不肯更换，找出种种理由、借口，甚至矢口否认曾说过可以调换的话。我只好失望地回家。 这已经是第二次发生这种事了。第一次发生在十多年前，当年我二十多岁，给弟弟买衣服，当时黑骑的店员也是异常热情，再三保证如果不合身一定予以调换。结果我买回去以后，弟弟穿了不合身，我再回店里，她们也是不承认说过可以调换的话，几个店员和我吵。当时我就对黑骑的印象非常差。想不到十多年过去子，我以为黑骑店会有所改善有所进步，结果同样的事情再次上演。 其实对于号码不合身的衣服，百分之九十九的商店都会给顾客予以调换，对商家豪无损失，唯有黑骑如此不可理喻。买之前，信誓旦旦，买了之后，翻脸不认人。奸商不良，豪无诚信，黑骑，我看你能走多久？干脆改名叫黑店，这样更适合你！ |
||||
| 办理情况 | |
| 办理进度： | 处理单位：工商局 处理时间：2015-09-21 处理状态： 处理中 |
| 答复内容： | |
| 办理情况 | |
| 办理进度： | 处理单位：工商局 处理时间：2015-09-21 处理状态： 处理完 |
| 答复内容： | 尊敬的网民，感谢您的来信！我局接到投诉后，指派翠江市场监督管理所于2015年9月12日前往黑骑专卖店了解情况，督促其认真遵守《消费者权益保护法》。因消费纠纷调解需召集当事人双方进行，而该投诉件为匿名投诉，无法联系投诉人进一步了解情况处理。如需进一步调解，请您及时联系翠江市场监督管理所，联系电话：6824382。 |