来信情况 | |||||
信件标题: | 不作为 | ||||
来 信 人: | 翠江明珠业主 | 来信日期: | 2015-08-02 | 信件编号: | 201508020459386965 |
信件内容: | 翠江明珠2#楼停水两天了,物业请自来水公司派人来修,可自来水公司说二次供水不属于他们管,可不管是一次供水还是二次供水,水费都是自来水公司收了,收了钱不做事,有这样的道理吗?如果二次供水不归他们管,那他们凭什么收我们的水费? |
办理情况 | |
办理进度: | 处理单位:水务公司 处理时间:2015-08-05 处理状态: 处理完 |
答复内容: | 翠江明珠2#楼因二次供水后的管道及设施是开发商负责施工,开发商撤走后未向我司提供供水管网竣工图,小区管道走向及二次供水设施不明了,给查找停水原因带来不便,所以造成维修时间延误。现我司已找明2#楼停水原因并已修复通水,给各用水户造成不便望见谅!希望今后小区物业公司第一时间向我司报告,并提供相应的室外和楼层供水管道竣工图资料,以便我司及时组织抢修。 |