| 来信情况 | |||||
| 信件标题： | 宁化县医院乱收费 | ||||
| 来 信 人： | 宁化人 | 来信日期： | 2015-07-23 | 信件编号： | 201507230912539867 |
| 信件内容： | 宁化县医院摩托车停车费以前是1元一天，现在变成半天要1元，这样非常不合理，增加了病人的负担，摩托车停放1分钟都要1元，本来应该规定30分钟之内是免费才合理。 |
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| 办理情况 | |
| 办理进度： | 处理单位：县医院 处理时间：2015-08-09 处理状态： 处理完 |
| 答复内容： | 2015年7月30日、31日，我院接县物价局、县行风效能监督员和群众座谈会有群众对我院停车服务有违规收费的问题，有群众投诉小车一天进出医院10多趟被收取30多元停车服务费和摩托车停放半天就被收取1元停车费问题。县物价局等有关部门到我院进行调查和询问，经调查询问未发现有违规收取停车服务费问题，我院亦对此事作出如下情况说明： 一、我院开展停车服务收费管理工作，严格执行《三明市机动车停放服务收费管理实施办法》（明价[2012]65号）和《宁化县物价局关于县医院开展服务收费标准的批复》（宁价[2014]30号）文件精神，收费的标准是：1.小车：4小时以内3元，4至24小时6元（即小车停放一天的最高收费标准为6元）；2.摩托车：4小时以内1元，4至24小时2元（即摩托车停放的最高收费标准为2元），另外，小车以上车辆临时运送病人或出入医院停放时间20分钟以内的，免收停车服务费。 二、我院开展停车服务收费的目的在于加强车辆出入交通安全管理，医院目前工作人员有500多人，医院内宿舍90多户近200多人，住院床位400多张（基本住满），加上陪护有近1000多人，每日的门诊量在2000多人次以上，还有医院周边住户，过往临时停放车辆，在院实习、进修、见习等人员，每天出入医院的各种各样车辆多而复杂，随着人民群众收入的提高，车辆亦在逐年增加，给我院的车辆管理造成极大的压力，影响了110、120、119及院内病员的运送交通，造成严重的交通安全隐患，许多与医疗无关的车辆，甚至将医院院内当作免费的停车场所，更是加剧了安全隐患。为保证医院绿色生命通道的畅通和群众就诊住院期间的交通安全，我院征询了相关部门，也进行了公示（包括电视广告等方式），采取了停车服务收费管理办法。收费文件有批示和公示，收支账目有公开审核，收费票据有规范（税务发票），服务管理在逐步的改进和完善。自从采取停车服务收费管理以来，取得了明显的效果，车辆出入安全通畅，杜绝了交通安全隐患，保障了医院绿色通道的安全畅通和群众就诊住院的交通安全。 三、我院停车服务收费实行是一车一票制，票据在当日内（24小时内）有效，在票据上有注明时间，有部分群众在缴费取票后，未妥善保管票据，甚至随手丢弃，造成票据遗失而被重复收费，从而与我院停车服务收费人员产生争执。我院将在院内各停车场、车辆出入岗亭等处制作温馨提示牌、告示牌等对车主进行提醒；对停车服务收费人员加强管理，要严格执行法律法规和规章制度、文明礼貌服务，对进出医院的车主在缴费取票时提示车主妥善保管停车票据，告之停车收费最高标准，避免重复收费和多头收费，停车缴费时应及时向停车收费管理人员索要收费税务票据，维护群众切身利益。 |