| 来信情况 | |||||
| 信件标题： | 关于宁化水务公司停水通知问题的建议 | ||||
| 来 信 人： | 王杰 | 来信日期： | 2015-07-05 | 信件编号： | 201507051219141870 |
| 信件内容： | 水和电的使用是关乎每个老百姓的大民生问题，本人接下来对宁化水务公司2015年7月5日部分城区停水通知问题提一个诚恳的建议。7月3日水务公司在官方网站发布停水通知，试问该通知对老百姓的传达有效度有多少？有多少老百姓会每天登入宁化水务网站关注相关信息？对于多数老百姓和我一样，都是停了水才被动告知，继而打电话咨询水务公司（话务忙，一直正在通话中）。这给我们老百姓造成多大的不便，大家都蒙受了信息不通的损失，这是非常没有必要的。 我建议水务公司，效仿旅游局，联合三大电信公司，当有计划性停水时，请短信通知全城百姓，让我们有所准备，减少损失和不便。相信所有人都有过类似的困惑，每天手机不少的诈骗、旅游、保险、推销等短信，但是几乎没有人收到过政府、事业单位发给我们切切实实有用的信息。为什么不建立信息传达机制？ 以上的建议，希望水务公司的服务能不断优化，多为老百姓谋福利。谢谢！ |
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| 办理情况 | |
| 办理进度： | 处理单位：水务公司 处理时间：2015-07-08 处理状态： 处理完 |
| 答复内容： | 感谢该用户对我司供水服务的建议。我司不但在官方网站(公司网站)发布停水通知，首先报告县委、县政府两办，还提早通过电视广告、纸质贴墙等形式通知用水户做好储水准备。由于停水范围只是局部地区，而短信通知是面对全县人民，会造成大部分用水资源浪费和恐慌。非常感谢用户对我司工作提出的宝贵意见，促使我司提升优质服务。 |