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信件内容

来信情况
信件标题: 宁化汽车站拒载
来 信 人: 李壹疯 来信日期: 2015-02-12 信件编号: 201502120959311860
信件内容:

2015年2月11号下午本人在购买了宁化到泉上的汽车票之后在下午1点半到3点半之间,在宁化汽车站候车,期间有两趟标有宁化---泉上的客运班车到站停车,我们有买到泉上票的旅客要求上车,司机以及售票员声称客车只有到湖村掉头,没有到泉上。造成车站去往泉上的大量旅客滞留,情绪激动,极易发生群体性事件。望贵局予以整治,另一方面希望增加去往泉上班次。祝工作顺利!

办理情况
办理进度: 处理单位:宁化汽车站
处理时间:2015-02-22
处理状态: 处理完
答复内容: 您好;收到宁化在线民意直通车转来我所反映的情况,我们马上就进行了了解落实,当时情况是这样的;因为湖村至泉上的公路在修,路况太差,车辆运行速度慢,造成那两部车快到时间了还没有参加日趟检,为了及时疏散旅客,又要在日趟检时间到期以前赶回来参加日趟检(因为日趟检时间为24小时有效),故只有到湖村掉头了时间才来得及,如果到泉上回来就超过了日趟检的有效期了。为此,我们对经营者进行了严肃批评,要求他们要对旅客解释清楚,要取得旅客的谅解。在此,我们对你表示歉意,希望大家能够理解。