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信件内容

来信情况
信件标题: 电信宽带问题
来 信 人: 在他乡 来信日期: 2015-02-11 信件编号: 201502110924118045
信件内容:

本人家住淮土孙坑,前段时间刚去淮土把宽带升上去6M,可是网速却没变化,这两天也老是出现掉线和网速慢到不行的地步。问片区负责宽带的人员,那人却冒出一句让我笑喷的话,说什么我家的网速太快了,导致网速不行。还跟我们说线路老化太严重了,线路老化严重应该是你们电信局的事吧。然道线路老化导致的网速问题还要我们用户交钱买这罪受?

 

办理情况
办理进度: 处理单位:电信局
处理时间:2015-06-26
处理状态: 处理完
答复内容: 尊敬的宁化电信用户,受光改投资建设时间因素,各集镇光纤改造现已完成,淮土孙坑光纤改造项目计划年内完成,届时您可至淮土营业厅进行免费光改升级(需自购光猫)。谢谢您对电信的支持与信任。