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信件内容

来信情况
信件标题: 对电信的不满
来 信 人: 张先生 来信日期: 2014-07-25 信件编号: 201407250957221099
信件内容:

为什么翠华小区1,2,3,号楼的宽带还没有,我们包年的宽带能否退掉,广电做得很好早就把线路搞好为民服务,望近快解决

办理情况
办理进度: 处理单位:电信局
处理时间:2014-07-29
处理状态: 处理完
答复内容: 张先生:感谢您长期以来对电信业的支持,同时对您提到的翠华小区1、2、3号楼不能安装宽带的答复如下:1、根据工信部和住建部的相关文件要求,所有开发商开发的商住楼内的所有入户光缆由开发商负责建设,但是目前翠华小区1、2、3号楼的入户线缆目前还没有施工到位,三家运营商(含电信)正在和开发商协调。2、如果您的宽带是原来在用的宽带需要移机到这地方可以申请移机,电信会采用无线网卡临时代替使用。