来信情况 | |||||
信件标题: | 闽GY0889公交车拒载 | ||||
来 信 人: | 张毕石 | 来信日期: | 2021-09-26 | 信件编号: | 202109261009134733 |
信件内容: | 9月26日上午7:55左右,在老铁门站点,我们一起4人招手示意乘车,可是一名女公交驾驶员看到我们老人,不停靠站点,立刻就跑,严重违背公交服务人民宗旨,败坏公交形象,望彻底调查,还人民公道 |
办理情况 | |
办理进度: | 处理单位:交通局 处理时间:2021-09-27 处理状态: 已转交到宁化汽车站 部门处理, 于 2021-10-06 之前处理完 |
答复内容: |
办理情况 | |
办理进度: | 处理单位:宁化汽车站 处理时间:2021-09-29 处理状态: 处理完 |
答复内容: | 您好,您反映的问题已收悉,现回复如下:经调查,您所反映的情况属实,我司已对当班驾驶员进行了批评教育,并按规范服务考核办法对其进行处罚,同时取消其该季度评先评优资格。同时,我们也将加强对驾驶员服务意识的培训,在到达站点时规范到站停车,多留意上、下车的乘客,防止类似情况发生。感谢您对我们工作的关注与支持! |