来信情况 | |||||
信件标题: | 自来水厂乱收费 | ||||
来 信 人: | 城区一居民 | 来信日期: | 2019-06-06 | 信件编号: | 201906060112482341 |
信件内容: | 我一城区居民,今天收到自来水公司一短信,说我这个月水费欠款6377元,请自来水公司给我一个满意说法 |
办理情况 | |
办理进度: | 处理单位:水务公司 处理时间:2019-06-13 处理状态: 处理完 |
答复内容: | 尊敬的用户:您好!根据您反映的问题,我司经过核实,抄表员在抄见水表上装数据过程中审核不够细致、耐心,造成数据异常。给您带来的不便,敬请谅解。今后,我司将加强内部管理和员工工作责任心,完善审核制度,不断提升服务质量。 |